一、热爱博物馆事业,履行志愿服务承诺。
二、服从本馆安排,对工作认真负责。
三、提前十分钟到岗,保证准时上岗,按时离岗。
四、在本馆志愿服务工作期间须佩戴志愿者工作证,工作证仅本人使用,不得转借,涂改。
五、工作时展现文明礼貌的风采,仪表整洁,言辞得体,微笑服务,对观众热情大方,做到有问必答,不得与观众发生争执。
六、讲解内容必须以本馆提供的培训资料为基准,不随意增加不准确、不恰当的内容。
七、在工作中发现各种安全隐患,应及时、主动联系本馆工作人员,妥善处理问题。
八、表现与志愿者身份不符、有损本馆形象者,将予以辞退;表现优秀者予以表彰。